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개인정보처리방침

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병원은 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
이 개인정보처리방침의 순서는 다음과 같습니다.

개인정보수집과 이용에 대한 안내는 아래와 같습니다.

1. 개인정보 처리 목적

병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

  • 진료 및 치료를 위한 진료 서비스 제공
  • 건강검진 물품 및 검사/건진 결과지 발송 등 건강검진 관련 서비스 제공
  • 진료 및 입원, 검진 예약, 예약 조회 및 기타 진료 서비스 이용에 따른 본인 확인 및 안내 절차에 사용
  • 진료비 청구, 수납, 환급 등의 원무 서비스 제공
  • 진료비 계산서, 진료비 내역서, 제증명 등 관련 서류 발송
  • 진료/검사/건진 예약, 예약 조회, 검사/건진 결과 조회, 웹문진, 처방 받은 약 조회 등 홈페이지 회원제 서비스 제공
  • 진료 및 업무, 교육, 연구, 통계, 환자서비스에 필요한 최소한의 분석 자료
  • 진료의뢰 또는 회송 병원 의료인이 진료를 위한 목적으로 요청 시 진료정보 제공
  • 기타 진료와 관련된 서비스
  • 외부 수탁 검사 및 임상시험 심사를 위한 기초 자료
  • 서비스 품질 향상을 목적으로 전화예약 상담 녹취
  • 고지사항 전달, 고충 민원 상담 및 회신 서비스 및 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보
  • 차량 번호 등록 서비스
  • 회원 본인이 입력한 건강관련 기록의 저장 및 이력 조회 등 내 손안의 차트 서비스 제공
  • 내 손안의 차트, 스마트암병원의 모바일 서비스 제공
  • 병원에서 발행하는 각종 행사 소식지, 진료 정보 및 임상연구정보 제공
  • 신규 서비스 개발과 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료
  • 소비자 기본법 제52조에 의거한 소비자 위해 정보 수집
  • 홈페이지의 원활한 운영 및 통계 분석 자료로 활용
  • 서비스 이용에 대한 통계
  • 채용 시 본인 확인, 입사 전형, 지원서 수정, 합격 여부 확인, 채용 자격요건 확인 등

2. 개인정보 처리 및 보유기간

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    진료 목적을 위하여 수집한 경우: 『의료법』 기준에 준함
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3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

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4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

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위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
병원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

병원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용
구분 업체 및 기관 위탁업무 내용 위탁하는 개인정보 항목
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위탁 디엠아이시스템즈 서버 유지보수 병원등록번호, 아이디 ,이름, 주민등록번호(내국인),외국인등록번호(외국인),
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위탁 비트라이스 NT 서버 유지보수 병원등록번호, 아이디 ,이름, 주민등록번호(내국인),외국인등록번호(외국인),
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위탁 에이아이소프트 백업 시스템 유지보수 병원등록번호, 아이디 ,이름, 주민등록번호(내국인),외국인등록번호(외국인),
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위탁 트인시스템즈 DISK 유지보수 병원등록번호, 아이디 ,이름, 주민등록번호(내국인),외국인등록번호(외국인),
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위탁 효성인포메이션 DISK 유지보수 병원등록번호, 아이디 ,이름, 주민등록번호(내국인),외국인등록번호(외국인),
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위탁 SK주식회사 C&C ARIS 개발 및 운영 병원등록번호, 아이디 ,이름, 주민등록번호(내국인),외국인등록번호(외국인),
주소, 전화번호, 휴대폰번호,이메일 주소, 건강정보, 신용카드 정보 등
모든 제반 수집 개인정보 등
위탁 롯데정보통신㈜ 임상시험센터 CTMS 유지보수 병원등록번호, 환자이름, 환자 생년월일, 로그인 ID, 연구자의 이메일 주소,
이름, 전화번호 등
위탁 로젠택배 건강검진 준비물 택배 발송 고객명, 병원 등록번호, 주소, 전화번호, 검진예약정보 등
위탁 판다비즈 최종결과판정지 중국어 번역 고객명(외국인), 병원등록번호, 수진자 결과판정 등
위탁 ㈜S갈렙ABC 원가프로그램 유지보수 병원등록번호, 진료과, 주상병, 처방코드, 사번 등
위탁 ㈜한국리서치 환자경험 상시평가 및
병원 의료서비스 만족도 조사
성명, 등록번호, 나이, 성별, 진료과, 의사명, 퇴원병동, 전화번호, 휴대폰번호,
퇴원일자, 재원일수 등
위탁 ㈜굿메디코리아 컨시어지서비스 성명(외국인), 병원등록번호, 주소, 이메일, 휴대폰번호, 외국인등록증번호 등
위탁 ㈜녹십자헬스케어 컨시어지서비스 성명(외국인), 병원등록번호, 주소, 이메일, 휴대폰번호, 외국인등록증번호 등
위탁 ㈜리브어게인 컨시어지서비스 성명(외국인), 병원등록번호, 주소, 이메일, 휴대폰번호, 외국인등록증번호 등
위탁 ㈜코리아헬스케어서비스 컨시어지서비스 성명(외국인), 병원등록번호, 주소, 이메일, 휴대폰번호, 외국인등록증번호 등
위탁 ㈜엠투아이티 AMIS 운영 업무 지원 병원등록번호, 아이디 ,이름, 주민등록번호(내국인),외국인등록번호(외국인),
주소, 전화번호, 휴대폰번호,이메일 주소, 건강정보, 신용카드 정보 등
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위탁 ㈜지음솔루션 AMIS 운영 업무 지원 병원등록번호, 아이디 ,이름, 주민등록번호(내국인),외국인등록번호(외국인),
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위탁 ㈜SCI신용평가정보 채권추심 및 신용정보조사 환자 및 보호자 성명, 주민등록번호, 병원등록번호, 주소,전화번호,
휴대폰번호 등
위탁 ㈜에스엠 신용정보 채권추심 및 신용정보조사 환자 및 보호자 성명, 주민등록번호, 병원등록번호, 주소,전화번호,
휴대폰번호 등
위탁 랩지노믹스 항암제 감수성검사
(HDRA & R3D HDRA) 위탁
성명, 병원 등록번호, 검사 작업번호, 검사명 등
위탁 서울의과학연구소 면역병리 PD-L1 검사 위탁 성명, 병원 등록번호, 검사 작업번호, 검사명 등
위탁 비엠에스 유방암 검사(Oncotype DX) 위탁 성명, 병원 등록번호, 검사 작업번호, 검사명 등
위탁 협진무약 유방암 검사(Oncotype DX) 위탁 성명, 병원 등록번호, 검사 작업번호, 검사명 등
위탁 ㈜현대씨앤알 주차관리 성명, 병원등록번호, 주소, 생년월일, 진료일, 차량번호 등
위탁 ㈜코세스 보안 및 면회객 안내 성명, 병원등록번호, 전화번호, 휴대폰 번호 등
위탁 ㈜아마노코리아 주차설비보수 성명, 병원등록번호, 생년월일, 진료일, 차량번호 등
위탁 ㈜다래파크텍 주차설비보수 성명, 병원등록번호, 생년월일, 진료일, 차량번호 등
위탁 신성약품㈜ 경장영양액제 배송업무 위탁 성명, 전화번호, 주소, 처방약품정보, 배송수량 등
위탁 ㈜박스터 투석액 배송업무 위탁 성명, 전화번호, 주소, 처방약품정보, 배송수량 등
위탁 프레제니우스 메디칼 케어 투석액 배송업무 위탁 성명, 전화번호, 주소, 처방약품정보, 배송수량 등
위탁 ㈜현대그린푸드 환자 식이 배식 성명, 병원등록번호, 생년월일, 성별, 연령, 식사처방정보, 감염정보,
식품알레르기정보, 국적 등
위탁 ㈜컨빈코리아 심포지엄 성명, 주소, 소속, 이메일 등
위탁 한강프로세스 건강강좌 환자 성명, 주소 등
위탁 십일번가㈜ 진료비 결제(하이패스 서비스 포함)를 위한
금융정보저장서비스
성명, 카드번호, 유효기간, 생년월일(6자리), 병원등록번호, 성별 등
위탁 ㈜엔에스스마트 키오스크 유지보수 성명, 병원등록번호, 주민등록번호 등
위탁 ㈜케어맥스 진료비수납, 환급, 진료예약 및 환자이송
외래·입원 등록 및 예약, 진료 및 퇴원수납,
AMB 배차등
성명, 병원등록번호, 주소, 이메일 주소, 전화번호,휴대폰 번호, 주민등록번호
나이, 성별, 혈액형, 국적, 여권번호, 사회보장번호, 장애인정보, 보험증번호,
산정특례번호, 진단명 등
위탁 ㈜케이티아이에스 전화예약 업무, 전화교환 업무 성명, 병원등록번호, 주소, 이메일 주소, 전화번호,휴대폰 번호, 주민등록번호,
건강정보(EMR), 나이, 성별, 혈액형, 국적, 여권번호, 사회보장번호, 장애인정보,
보험증번호, 산정특례번호, 진단명 등
위탁 ㈜휴넷 의약품 임상시험 종사자 온라인 교육 직원성명, ID, 핸드폰 번호, 이메일 주소, 전화번호 등
위탁 한국정보통신㈜ 의약품 임상시험 종사자 교육비 결제 직원성명, ID, 핸드폰 번호, 전화번호 등
위탁 ㈜이지메디컴 진료재료 구매 및 물류 대행 위탁 성명, 병원 등록번호, 재료 처방 내역, 전화번호,휴대전화번호, 주소 등
위탁 결핵연구원 진단검사의학과 검사 성명, 병원등록번호, 생년월일, 진료과,병동, 병실, 검사코드, 검사명 등
위탁 녹십자의료재단 진단검사의학과/핵의학혈액검사 검사 성명, 병원등록번호, 생년월일, 성별, 주민번호 등
임상미생물: 성명, 병원등록번호, 생년월일, 진료과, 병동, 병실, 검사코드, 검사명 등
핵의학 : 성명, 병원 등록번호, 검사 작업번호, 검사명 등
위탁 랩지노믹스 진단검사의학과 검사 성명, 병원등록번호, 생년월일, 성별 등
위탁 서울의과학연구소 진단검사의학과 검사 성명, 병원등록번호, 생년월일, 성별, 주민번호, 나이, 연관검사결과값,
치료제 사용력 등
위탁 씨젠의료재단 진단검사의학과 검사 성명, 병원등록번호, 생년월일, 성별, 주민번호 등
임상미생물: 성명, 병원등록번호, 생년월일, 진료과, 병동, 병실, 검사코드, 검사명 등
위탁 이원의료재단 진단검사의학과 검사 성명, 병원등록번호, 성별 등
위탁 서울시 보건환경연구원 진단검사의학과 검사 (면역) 병원등록번호, 생년월일, 나이, 성별, 국적, 연관검사결과값 등
위탁 질병관리본부 진단검사의학과 검사 (면역) 병원등록번호, 생년월일, 나이, 성별, 국적, 연관검사결과값 등
위탁 국민건강보험공단 진단검사의학과 검사 (NGS 분자검사실) 병원등록번호, 생년월일, 나이, 성별, 국적, 연관검사결과값, 진단명 등
위탁 건강보험심사평가원    
위탁 BMS 진단검사의학과 검사 성명, 병원등록번호, 생년월일, 성별, 국적, 진단명, 병기, 연관검사결과 등
위탁 녹십자 지놈 진단검사의학과 검사 성명, 병원등록번호, 생년월일, 성별, 진단명, 병기 등
위탁 HDC아이서비스㈜ 스포츠센터 회원 관리 이름, 생년월일, 가족등록의 경우: 관계직원 사번 및 성명, 신청자와의 가족관계,
관계직원 급여공제일 등
위탁 삼광의료재단 핵의학혈액검사 위탁 성명, 병원 등록번호, 검사 작업번호, 검사명 등
위탁 한국정보통신㈜ 병원비 신용카드 결제/환불 정보 전송 등록번호, 거래승인번호, 카드정보(카드번호, 유효기간, CVC 정보 등) 등
위탁 큐라인 병원보 발송 (동문 대상) 성명, 주소 등
위탁 드림시큐리티(주) 홈페이지 본인인증 이름, 주민등록번호(법률에서 정하는 기간에만 보관) 등
위탁 ㈜SCI신용평가정보 휴대폰/실명/아이핀 인증 휴대폰 인증: 생년월일, 성별, 내/외국인, 성명, 휴대전화번호, 통신사
실명 인증: 성명, 주민등록번호(법률에서 정하는 기간동안 보관)
아이핀 인증: 아이핀 서비스의 아이디, 패스워드 등

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파기절차
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파기방법
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9. 동의철회 / 회원탈퇴 방법

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홈페이지 회원탈퇴 시 내 손안의 차트 및 스마트암병원 서비스도 같이 탈퇴됩니다.

10. 개인정보보호책임자에 관한 사항

귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 병원은 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 담당 부서를 지정하고 있습니다.

[개인정보보호책임자 및 담당 부서]
책임자 : 한상구 UM
부서명 : 정보보호실 정보보호unit
전화번호 : (02) 3010-5350
메일 : amcsecurity@amc.seoul.kr

11. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

“정보주체”는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 병원과는 별개의 기관으로서, 병원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
전화 : (국번없이) 118
주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
개인정보 분쟁조정위원회
소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
홈페이지 : www.kopico.go.kr
전화 : (국번없이) 1833-6972
주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

 

12. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

[개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육]
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
[정기적인 자체 감사 실시]
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 연 1회이상 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
[내부관리계획의 수립 및 시행]
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
[개인정보의 암호화]
이용자의 개인정보 중 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
[해킹 등에 대비한 기술적 대책]
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신ㆍ점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다
[개인정보에 대한 접근 제한]
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
[접속기록의 보관 및 위변조 방지]
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
[비인가자에 대한 출입 통제]
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

13. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

병원은 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키란 병원의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 병원은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

  • 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
  • 열람한 웹 페이지들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 페이지들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 방문 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용합니다.
  • 병원이 진행하는 각종 행사에서 귀하의 참여 정도 및 방문 회수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로
    이용됩니다.
  • 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나,
    아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

설정방법의 예

  • 1) Internet Explorer 11의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급
  • 2) Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 설정 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

회원님께서 쿠키 설치를 거부하셨을 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있습니다.

14. 영상정보처리기기 운영/관리에 관한 사항

서울아산병원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 운영ㆍ관리하고 있습니다.

[설치 근거 및 설치 목적]
환자 및 시설안전, 화재 및 범죄 예방, 주ㆍ정차관리
[설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위 ]
설치대수 : 1,391대
설치 위치 및 촬영 범위 : 로비, 복도, 주차장, 도로, 승강기 등
[관리책임자, 담당부서 및 접근권한자 ]
직위 : 시설팀장
소속 : 시설팀
전화번호 : (02) 3010-7324, 7328
[영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법]
촬영시간 : 24시간 촬영
보관기간 : 30일 이내
보관장소 : 건물관리센터, 주차관제실 등
처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
[개인영상정보의 신청 방법 및 장소에 관한 사항]
신청 방법: 사전 연락 후 방문 신청
신청 장소: 보안관리팀
전화번호 : (02) 3010-7324
[정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치]
귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 등을 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
정보주체의 열람 등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람 등 청구를 거부할 수 있습니다.
1) 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
2) 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우
[영상정보의 보호를 위한 기술적ㆍ관리적 및 물리적 조치 ]
병원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 병원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위,변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적ㆍ열람자ㆍ열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

15. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

이 개인정보처리방침은 2020년 8월 3일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전에 병원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

  • 공고일자 : 2020년 8월 3일
  • 시행일자 : 2020년 8월 10일
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TEL 1688-7575 / webmaster@amc.seoul.kr
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