연말정산용 증명서를 출력하기 위하여 홈페이지에 접속하였는데, 증명서 출력을 위한 결제가 되지를 않았습니다.

2시간 가까이 여러 결제카드로 다양한 방법으로 하여도 되지를 않는 곤란한 상황에서 병원 대표전화로 문의를 하였는데, 상담자분께서 연결해 준곳이 전산실이었습니다.

인터넷 익스플로러-엣지가 사용되는 것 같다고, 삭제 후 사용해보시고 안되시면 다시 연락달라고 하셔서 엣지를 사용안함 설정 후 다시 결제를 하였는데 또, 안되어서 다시 연락을 하였는데 홍보팀 이승미 선생님이 전화를 받으셔서 친절히 설명을 해주셨는데, 홍보팀 직원분이라 미안하여 알아서 해보겠다고 하고서는 일단 전화를 끊고서 다시해보았는데 다시 되지를 않았습니다.

아산병원 퇴근시간이 가까운때(2022년1월12일 오후 5시35분)라서 연락하기 꺼려졌지만, 할 수 없이 다시 전화를 하였는데, 이승미 선생님께서 너무나도 밝고 상냥한 어조로 고객지원원격서비스로 안내해주어서 증명서를 잘 출력 할 수 있었습니다.

바쁜가운데 전산팀도 아닌 홍보팀소속이시고, 귀찮은 전화였는데, 고객의 고충을 걱정해주고 배려해주심에 다시 한번 감사의 인사를 글로 나마 전해드립니다.

항상 환자의 건강을 위해 지금도 수고하시는 서울 아산병원 모든 직원분들께 감사의 인사 전합니다.