■ 건강의학과 신보미 교수님

신보미 교수님을 알고는 있었지만 전문적인 진료 현장에서 의사, 고객 (환자)의 관계로 만나 본 것은 처음이었는데, 전문적이고 세심한 상담에 감동받았습니다.

서울아산병원 건강증진센터의 프로그램이 자세하고 좋다는 것은 알고 있지만, 현실적으로 그 모든 검사에 대해 정밀하게 판단해서 나에게 맞는 검사만 하는 것은 어렵습니다. 또한 비슷한 여러가지 protocol 사이에서 어떤 것을 선택해야 하는지에 대해서도 판단이 쉽지 않고요. 고객 (환자) 입장에서는 꼬치꼬치 물어보는 것도 어려울 때가 많습니다.

그런데 신보미 교수님이 검사의 목적과 protocol 간 차이에 대해 자세히 설명을 해주시고, 저에게 맞는 검사를 잘 말씀 해주셔서 맞춤 정밀 검진을 할 수 있었습니다.

결과일에도 얼마나 자세히 상담을 해주실지 기대됩니다. 

감사합니다!

■ 건강의학과 이지영 교수님

오랜만에 서울아산병원에 건강 검진을 하러 가서 이지영 교수님께 위 대장 내시경을 받았습니다.

제가 수십 번 내시경을 받아 보았지만 그중 손에 꼽을 정도로 편안하고 완벽한 검사였습니다.

직접 화면을 보기도 하였는데 꼼꼼하고 정밀하게 봐주신다는 것이 느껴졌습니다.

비수면이기도 하였고 여러 가지로 좀 부담스러우셨을 수도 있는데, 친절하고 완벽하게 잘 검사해 주신 이지영 교수님께 감사의 말씀을 전합니다. 

감사합니다!

■ 건진운영팀 허소영 간호사님

오랜만에 건강 검진을 하러 가서 다소 긴장했는데, 담당 간호사이신 허소영 간호사님이 친절하고 자세하게 안내 해주시고 편안한 분위기를 만들어 주셔서 검진을 잘 받을 수 있었습니다.

저도 서비스를 하는 입장이지만 적절한 친절이 참 어렵다고 느끼는데요. 

정도가 너무 과해도 부담스럽고, 너무 약하면 서비스를 받는다는 느낌이 안 들어 불만을 가지는 사람도 있을 수 있다고 생각합니다. 

그런데 허소영 간호사님은 제가 배우고 싶을 정도로 적절한 응대를 해주셔서 오랜만에 하는 건강 검진의 불안감을 떨치고 오히려 즐거운 기분으로 검진을 잘 마쳤습니다.

꼭 감사의 인사를 전하고 싶어 이렇게 글을 남깁니다. 

감사합니다.