개인정보처리방침

홍천아산병원(이하 병원 이라 함)은 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보보호법』을 준수하고 있습니다.
병원은 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

개인정보수집과 이용에 대한 안내는 아래와 같습니다.

1. 개인정보 처리 목적

병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

  • 진단 및 치료를 위한 진료서비스 제공
  • 진료비 청구, 수납, 환급 등 진료지원을 위한 자료
  • 교육, 연구, 치료결과 추후 조사에 필요한 자료
  • 외부 수탁검사 및 임상시험심사를 위한 기초자료
  • 건강 컨텐츠 및 임상연구정보 제공
  • 진료/검사/건진 예약, 예약조회, 검사/건진 결과조회, 웹문진, 처방받은 약 조회 등 홈페이지 회원제 서비스 제공
  • 진료비계산서, 제증명서, 건진 및 검사관련 물품 발송
  • 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 의사소통 경로로 이용
  • 온라인 상담 답변 처리를 위한 자료
  • 새로운 서비스 및 행사정보 안내 제공
  • 신규 서비스 개발과 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료
  • 소비자 기본법 제 54조에 의거한 소비자 위해 정보 수집

2. 개인정보 처리 및 보유기간

병원은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

  • 회원가입정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
  • 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 행사 등이 종료한 때
  • 진료목적을 위하여 수집한 경우 : 『의료법』시행규칙 제 15조 "진료에 관한 기록의 보존"에 명시된 기간에 준하여 보존(보존 항목 : 성명, 주소, 주민등록번호, 진료정보)
  • 신용정보의 수집 / 처리 및 이용 등에 관한 정보의 경우 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 3년간 보존(보존 항목 : 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보)
    다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

병원은 귀하의 개인정보를 제1조(개인정보 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
병원은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

병원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용
개인정보를
제공받는 자
제공받는 자의
개인정보 이용 목적
제공근거 제공하는 개인정보 제공받는 자의
보유ㆍ이용기간
국민건강
보험공단
건강보험
심사평가원
급여비용
심사ㆍ지급ㆍ
대상여부 확인
국민건강보험법 제13조,
제43조, 제56조
의료급여법 제5조, 제11조,
제33조
[진료기록 정보]
성명, 주민등록번호, 진단명,
진료내역 등
제공근거에 따름
근로복지공단 급여비용
심사ㆍ지급ㆍ
대상여부 확인
산업재해보상보험법 제31조 [진료기록 정보]
성명, 주민등록번호, 진단명,
진료내역 등
중앙암등록본부 국가 암환자
통계 산출
암관리법 제14조 [암등록 신고내역]
성명, 주민등록번호, 원발부위,
진단방법, 치료방법, 생존기간 등
질병관리본부 법정 감염병 보고 감염병 예방 및 관리에 관한
법률 제11조
[진료기록 정보]
성명, 주민등록번호, 진단명,
진료내역 등
혈액원 헌혈자 신고 혈액관리법 제8조 [헌혈자 정보]
성명, 주민등록번호, 집주소, 집연락처,
핸드폰, 신체정보, 혈액증서번호
1365
자원봉사포털
자원봉사실적 관리 사회복지사업법 시행령
제25조의2
[자원봉사자 정보]
성명, 생년월일, 집주소, 집연락처,
핸드폰
국세청 연말정산용
후원금 신고
소득세법 제160조의3 [후원인 정보]
성명, 주민등록번호, 집주소, 집연락처,
핸드폰

4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

병원은 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제 26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 / 관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 / 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
병원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

병원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용
위탁업체 위탁업무 내용 위탁하는 개인정보 항목 개인정보 보유기간
서울아산병원
의료정보개발팀
의료정보시스템 개발
및 관리(Full PACS포함)
병원등록번호, 성명,
주민등록번호(내,외국인),
주소, 전화번호, 건강정보,
신용카드 정보 등 모든
제반수집 개인정보
위탁계약
종료시까지
현대 C&R 외래 간호, 장례식장,
환자안전관리,
청소 및 린넨
병원등록번호, 성명,
주민등록번호(내,외국인),
주소, 전화번호, 건강정보,
신용카드 정보 등 모든
제반수집 개인정보
위탁계약
종료시까지
㈜오파스넷 전산서버유지보수 병원등록번호, 성명,
주민등록번호(내,외국인),
주소, 전화번호, 건강정보,
신용카드 정보 등 모든
제반수집 개인정보
위탁계약
종료시까지
씨젠의료재단 임상병리 위탁 검사 의뢰 환자성명, 병록번호,
검사 작업번호, 검사명,
검체, 검사기록
위탁계약
종료시까지

5. 정보주체와 법정대리인의 권리/의무 및 그 행사방법에 관한 사항

  • 1. 병원은 고객이 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 응대하고, 지체없이 처리합니다. 개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화ㆍ우편ㆍFAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.
    [개인정보의 열람]
    고객은 병원을 방문하여 개인정보의 열람을 요구할 수 있으며, 신속하게 이에 대하여 응대합니다.
    [개인정보의 정정ㆍ삭제]
    병원은 고객이 개인정보에 대한 정정ㆍ삭제를 요구하는 경우, 개인정보에 오류가 있다고 판명되는 등 정정ㆍ삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체없이 정정ㆍ삭제를 합니다. 병원은 정정ㆍ삭제 내용의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
  • 2. 고객이 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우, 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
  • 3. 고객의 대리인이 방문하여 열람, 정정 및 삭제을 요구하는 경우에는 고객의 위임장 및 동의서와 대리인의 신분증명서 등을 확인하여 정당한 대리인인지 여부를 확인합니다.
  • 4. 병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정 및 삭제를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.

6. 아동의 개인정보보호

아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 아동의 개인정보를 열람·정정, 삭제하고자 할 경우에는 회원정보수정을 클릭하여 법정대리인 확인 절차를 거치신 후 아동의 개인정보를 법정대리인이 직접 열람·정정, 삭제하실 수 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

병원은 진료시 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

[진료 시 수집항목]
필수항목 : 병원등록번호, 성명(한글), 주민등록번호, 외국인등록번호(외국인에 한함), 주소
선택항목 : 휴대전화번호, e-mail
건강정보 : 병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인건강정보
[진료비 수납 시 수집항목]
신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보

그 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보를 수집할 경우에는 별도로 공지하고 수집합니다.

[개인정보 수집방법]
다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
홈페이지, 서면양식, FAX, 전화, 상담 게시판, e-mail, 이벤트 응모
생성정보 수집 툴을 통한 수집(방문자 분석 툴과 같은 수집 툴)

8. 개인정보의 파기에 관한 사항

병원은 『개인정보의 수집 및 이용목적』이 달성된 후에는 즉시 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

[파기절차]
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 파기방법에 의하여 즉시 파기합니다.
[파기방법]
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

9. 개인정보보호책임자에 관한 사항

귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 병원은 아래와 같이 개인정보보호책임자 혹은 담당부서를 두고 있습니다.

[개인정보보호책임자]
성명 : 허준영
직위 : 관리부장
소속 : 관리부
전화번호 : 033-430-5211
메일 : hch@hch.or.kr
[개인정보 담당부서]
부서명 : 원무과
전화번호 : 033-430-5104
메일 : hch@hch.or.kr

10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

"정보주체”는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 병원과는 별개의 기관으로서, 병원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

[개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)]
소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
전화 : (국번없이) 118
주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
[개인정보 분쟁조정위원회]
소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
홈페이지 :www.kopico.go.kr
전화 : (국번없이) 1833-6972
주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

 

  • 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr))

11. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

[개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육]
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
[정기적인 자체 감사 실시]
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 연 1회이상 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
[내부관리계획의 수립 및 시행]
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
[개인정보의 암호화]
이용자의 개인정보 중 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
[해킹 등에 대비한 기술적 대책]
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다
[개인정보에 대한 접근 제한]
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
[접속기록의 보관 및 위변조 방지]
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
[비인가자에 대한 출입 통제]
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

12. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

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13. 영상정보처리기기 운영/관리에 관한 사항

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[설치 근거 및 설치 목적]
환자 및 시설안전, 화재 및 범죄 예방, 주ㆍ정차관리, 의료정보보호
[설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위 ]
설치대수 : 12대
설치 위치 및 촬영 범위 : 로비, 복도, 약제과, 응급실, 영상의학과
[관리책임자, 담당부서 및 접근권한자 ]
성명 : 박기현
직위 : 총무과장
소속 : 총무과
전화번호 : 033-430-5211
[영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법]
촬영시간 : 24시간 촬영
보관기간 : 14일 이내
보관장소 : 병원 전산실
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[개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항]
확인 방법 : 사전 연락 후 방문 신청
확인 장소 : 병원 총무과
[정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치]
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14. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

이 개인정보처리방침은 2017년 12월 20일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전에 병원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

공고일자 : 2017년 12월 20일
시행일자 : 2017년 12월 27일

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