우리 병원이 전화예약에 대한 서비스 만족도 조사 ‘2016 콜센터품질지수(KS-CQI) 인증 수여식’에서 종합병원 부문 1위에 선정됐습니다.
리츠칼튼 호텔에서 진행된 2016년 콜센터품질지수(KS-CQI) 인증 수여식에서 우리 병원은 환자와 보호자 입장을 최우선으로 여기며 최선의 응대를 위해 노력해온 결과 종합병원 부분 1위에 선정됐습니다.
안준희 이사 / 케이티스
원무팀장 및 원무팀 직원들의 든든한 지원아래 저희 센터장, 전 직원들이 KS-CQI 인증이라는 하나의 목표를 위해 똘똘 뭉친 결과라고 생각합니다 앞으로도 2년, 3년 연속을 넘어 10년 연속 이상 1위 할 수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다 감사합니다
콜센터품질지수(KS-CQI)는 매년 대한민국의 콜센터산업 발전과 경쟁력 향상을 위해 한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동으로 진행하는 콜센터 품질지수 조사입니다.
우리 병원은 앞으로도 환자와 보호자들이 더 쉽고 편하게 병원 서비스를 이용할 수 있도록 서비스 품질 향상에 끊임없이 노력할 계획입니다.
[AMC News 2016. 11. 17]